sxmv – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Khi bạn truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng sxmv, bạn mặc nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiến hành đặt cược đều được xem là sự xác nhận rõ ràng rằng bạn đã đọc và chấp nhận mọi quy định. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của sxmv dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm tài khoản được kích hoạt lần đầu. sxmv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong nền tảng khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Khi đăng ký tài khoản tại sxmv, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin tài chính, đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức. sxmv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ quy định.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. sxmv khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho sxmv về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của sxmv ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng sxmv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được sxmv chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định, thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh. sxmv có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc trong trường hợp có nghi ngờ gian lận. Mọi khoản tiền thưởng khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng và phải được hoàn thành trước khi rút tiền – chi tiết điều kiện sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện rút tiền; sxmv không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định thông qua tính năng tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản. Đây là công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm mà sxmv cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi thời hạn khóa kết thúc.

sxmv cũng có quyền chủ động tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Nếu bạn muốn đóng tài khoản chủ động, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ – chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và đảm bảo hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất kiểm tra.

sxmv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sxmv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sxmv.

Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. sxmv không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những trường hợp người dùng cho rằng kết quả không công bằng hoặc bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sxmv đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra tranh chấp. Mọi khiếu nại phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện; sau thời hạn này, sxmv có quyền từ chối giải quyết.

sxmv bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, sxmv sẽ nỗ lực thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ, sxmv có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Ngày cập nhật mới nhất của điều khoản sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang để người dùng tiện theo dõi. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử theo đúng trình tự pháp luật. Người dùng đồng ý tuân thủ phán quyết cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào với sxmv.